FAQ
Vanliga frågor
Beställning & betalning
Hur fungerar det när jag lägger en beställning?
När du beställer trycks produkten just för dig – vi producerar inte i förväg för att undvika överproduktion. Det innebär att varje plagg tillverkas på beställning och skickas direkt till dig från vår tryckpartner utanför Sverige.
Kan jag ändra min order efter att den är lagd?
Nej, tyvärr. Eftersom produktionen startar direkt efter din beställning kan vi inte göra ändringar i efterhand.
Vilka betalningsmetoder erbjuder ni?
Du kan betala smidigt via Shopify Pay, kort (Visa/Mastercard), samt Klarna.
Frakt & leverans
Vad kostar frakten?
Fraktkostnaden beräknas automatiskt i kassan baserat på produkterna du köper. Du ser det exakta priset innan du slutför ditt köp.
Hur lång är leveranstiden?
Leveransen tar normalt cirka 10 arbetsdagar eftersom produkterna trycks på beställning och skickas direkt från vår tryckpartner utanför Sverige.
Skickar ni utanför Sverige?
För tillfället skickar vi endast inom Sverige – men vi planerar att öppna upp för internationell frakt längre fram.
Returer & reklamationer
Hur gör jag en retur?
Du har 14 dagar på dig att returnera en vara från det att du mottagit den. För att göra en retur, vänligen kontakta oss på vår mail innan du skickar tillbaka något.
Vad gör jag om produkten är trasig?
Om något är fel på produkten ersätter vi den kostnadsfritt. Skicka ett mail med bild och beskrivning så hjälper vi dig vidare.
Produkter & skötsel
Hur vet jag vilken storlek jag ska välja?
Vi har storleksguider på varje produktsida för att du enkelt ska hitta rätt passform.
Hur ska jag tvätta kläderna?
Följ tvättråden i lappen vid nacken på plagget – där står all information du behöver för att få bästa hållbarhet och resultat.
Är era produkter miljövänliga?
Vi trycker inte i onödan - själva plaggen är färdigproducerade, men trycket appliceras först när du lägger din beställning. På så sätt trycker vi bara det som faktiskt efterfrågas - inget onödigt slöseri. På varje produkt hittar du information om var plagget är sytt, färgat och vilket material som använts. Vi strävar efter så hållbara val som möjligt, och är transparenta med produktionskedjan.
Övrigt
Hur kontaktar jag er?
Du når oss enklast via mail – vi svarar så snabbt vi kan och hjälper dig med allt från returer till produktfrågor.
